Aprende aquí cómo pedir una factura en Amazon

Amazon es la tienda online más conocida del mundo. Muchos de nosotros hemos comprado por lo menos una vez algún artículo en esta web. Si necesitas hacer una nueva compra y requieres la factura de la misma, sabías que puedes obtenerla, acá te diremos lo que debes hacer para solicitarla.

Cómo solicitar una factura en Amazon

Lo primero que debes tener claro es si el producto por el que deseas pedir factura es de Amazon o si es de un proveedor. Este punto es muy importante, ya que Amazon solo emite facturas de sus productos, y no de terceros que venden a través de su plataforma.

Así que es recomendable que antes de efectuar la compra a un tercero, revises si éste incluye la factura. Tanto con Amazon como con un tercero se puede solicitar la facturación de la compra, solo que los pasos para cada caso son distintos, pero pierde cuidado que te explicaremos ambos.

Pasos para pedir factura directamente en Amazon

En Amazon podemos pedir la factura de una compra que hayamos realizado incluso hace varios años atrás, ¿una maravilla verdad? Tan solo tenemos que colocar fecha en la que se realizó la compra del artículo, pero veamos detallamente lo qué debemos hacer:

1. Lo primero es ingresar a Amazon. 
2. Buscar el apartado "Mis pedidos". 
3. Seleccionar el producto por el que se desea pedir la factura.
4. Ubicar en la parte derecha "Factura", elegir la primera opción, es decir "Factura 1".   
5. Tras realizar ese paso, el sistema generará la factura en formato PDF, que se puede descargar e imprimir si así lo desea.

Proceso para pedir factura a un tercero

Como en Amazon muchos productos son vendidos por terceros, de seguro en alguna oportunidad te tocará solicitar una factura a algún vendedor, así que tendrás que seguir los siguientes pasos:

1. Entrar al portal web de Amazon. 
2. Ingresar al apartado “Cuenta” luego seleccionar “Mis pedidos”.
3. Al estar allí, podrás ver todas las compras realizadas.
4. Ubicar el pedido del que deseas la factura, seleccionar el nombre del vendedor.
5. En la parte superior derecha podrás visulizar el botón “Hacer una pregunta” presionar allí.
6. Elige la primera opción “Un pedido que se ha realizado”.
7. Selecciona el motivo “Dónde está mi factura”. 
8. Tras haber hecho ese proceso, se escribe un mensaje dirigido al proveedor en el que se solicita la factura y que sea enviada a nuestro correo electrónico. El mensaje puede decir algo como: "Saludos. Deseo recibir la factura de este producto a mi correo electrónico coloca la dirección. Gracias anticipadas".
9. Con ello culmina el proceso al cabo de unos días deberías recibir el correo.

En ambos casos el proceso de solicitud de factura es sencillo, obviamente cuando la compra se hace de forma directa a Amazon es mucho más fácil porque basta con solo ingresar a la web, seguir los pasos indicados antes y el propio sistema genera la factura.

Cuando la compra es a terceros el proceso es un tanto demorado, debido a que se debe enviar un correo al vendedor,  esperar que éste vea el mensaje y luego responda, aunque requiere que tengamos paciencia para esperar de pronto unos días, en la mayoría de los casos suelen enviar la factura sin problemas.