Como iniciar un negocio de reparación de computadoras

Si su computadora le da un mensaje de error, o peor aún, una pantalla negra, ¿lo ve como un desafío? Si encuentra la tecnología fascinante, tiene talento para solucionar problemas y solucionar problemas, y está bien informado sobre las últimas tecnologías y actualizaciones, entonces una carrera como técnico de reparación de computadoras podría ser para usted. Aún mejor, en lugar de trabajar para un empleador, es posible que desee iniciar su propio negocio de reparación de computadoras. Con tanta gente que depende de las computadoras hoy en día, esta es una industria emocionante y gratificante para entrar.

visión general del negocio

Las empresas de reparación de computadoras ayudan a los clientes a reparar y mantener sus computadoras. A menudo, estas empresas tienen la tarea de solucionar problemas y solucionar problemas de la computadora, pero ese trabajo puede extenderse a la configuración y el mantenimiento de redes, la oferta de visitas a domicilio y la venta de computadoras y accesorios. Algunos de los servicios más comunes incluyen eliminación de virus, recuperación de datos, actualizaciones del sistema y actualizaciones de seguridad.

Algunas empresas se centran únicamente en los servicios comerciales, mientras que otras se centran en la reparación de PC. Algunas empresas ofrecen una combinación de ambas opciones. Además, aunque la mayoría de las empresas de reparación tienen una tienda, algunas pueden ofrecer visitas en el hogar o en el negocio, especialmente cuando se trata de configurar o mantener redes.

Resumen de la industria

Según IBIS World, de 2014 a 2019, la  industria de servicios electrónicos y de reparación de computadoras  ha disminuido a una tasa anual del 0,7 por ciento. En 2019, se pronosticó que los ingresos totales de la industria caerían en un 1 por ciento a $ 19 mil millones. A medida que los ingresos de la industria han disminuido, el número de empresas también ha disminuido a 53,960. Actualmente, esas empresas emplean a 140.298 personas.

La disminución de los ingresos de la industria se debe a varios factores. A medida que las computadoras y otros dispositivos electrónicos son cada vez más asequibles, menos personas deciden reemplazar sus dispositivos electrónicos y, en cambio, eligen reemplazarlos cuando se rompen. Las empresas también han seguido esta tendencia y, a menudo, invierten en equipos de alta calidad y se deshacen de equipos viejos, obsoletos o rotos.

Si bien estas estadísticas pueden parecer desalentadoras a primera vista, los propietarios de negocios de reparación que se mantienen al tanto de las tendencias actuales y las necesidades de los clientes aún pueden ejecutar negocios exitosos de reparación de computadoras.

Tendencias industriales

La industria de reparación de computadoras en general puede estar disminuyendo, pero existe una mayor necesidad de ciertos servicios. Según  Repair Desk , debido a que las computadoras y la tecnología evolucionan tan rápidamente, los técnicos de reparación de computadoras deben mantenerse al día con esta tecnología. Cuando un cliente entra con un problema relacionado con una nueva actualización de software o una nueva versión de un sistema operativo, un técnico de reparación deberá estar familiarizado con estos productos y ser capaz de ayudar al cliente.

Experimax  señala que la reparación de computadoras se cruza cada vez más con  la reparación de teléfonos celulares . A medida que los teléfonos inteligentes se parecen cada vez más a las computadoras, los técnicos de reparación de computadoras también comienzan a ofrecer servicios de reparación de teléfonos celulares. Desde reparaciones de pantalla hasta eliminación de virus y resolución de problemas generales, hay muchas oportunidades para que un técnico expanda sus servicios más allá de las computadoras. Y, debido al costo cada vez más alto de los teléfonos celulares, es más probable que los clientes reparen un teléfono de $ 1,000 que una computadora de $ 300.

Mercado objetivo

El mercado objetivo específico de una empresa de reparación de computadoras dependerá del modelo de empresa y de los servicios ofrecidos. Una empresa especializada en la reparación de computadoras personales comercializará a los propietarios de computadoras locales que inviertan en máquinas más caras que vale la pena reparar. Una empresa especializada en mantenimiento de computadoras y redes para empresas solo puede comercializar para empresas de cierto tamaño o aquellas que utilizan una tecnología en particular.

Las empresas de reparación de computadoras a veces se especializan en trabajar con ciertos tipos de computadoras, como PC frente a Mac. Esto también puede afectar al mercado objetivo del negocio de reparación.

Habilidades, experiencia y educación útiles para administrar un negocio de reparación de computadoras.

No es necesario un título en negocios para iniciar un negocio de reparación de computadoras, pero tener ciertas habilidades y experiencias puede aumentar sus posibilidades de éxito como propietario de un negocio.

Experiencia en reparación de computadoras.  No hace falta decirlo, pero una amplia experiencia en reparación de computadoras es imprescindible en esta profesión. Muchos técnicos de reparación de computadoras se han enseñado por sí mismos las habilidades que necesitan, pero hay cursos estructurados disponibles para complementar los conocimientos existentes sobre hardware y software.

Habilidades de servicio al cliente.  El servicio al cliente es un aspecto importante de la industria de reparación de computadoras. El propietario de una empresa deberá poder brindar un servicio rápido y tener las computadoras listas a tiempo. Las grandes habilidades interpersonales también son importantes, especialmente porque los clientes pueden estar molestos y frustrados con sus computadoras incluso antes de que entren por la puerta.

Habilidades de organización.  La organización es importante tanto para rastrear el equipo en la tienda como para las piezas que se deben pedir, pero también para mantener las piezas organizadas cuando se desarma una computadora o se reemplaza una pieza.

Atención a los detalles.  El dueño de un buen negocio de reparación de computadoras debe tener una gran atención a los detalles. Esta es una cualidad importante que puede facilitar la reparación de computadoras y hacer que un técnico sea bueno en su trabajo.

Habilidades para resolver problemas.  La capacidad de identificar y resolver problemas rápidamente es esencial en esta industria. Los técnicos de reparación utilizan la resolución creativa de problemas a diario, por lo que este es un rasgo imprescindible para cualquier propietario de negocio.

Costos para iniciar un negocio de reparación de computadoras

El costo de operar un negocio de reparación de computadoras variará según el modelo comercial. Un negocio de reparaciones en el hogar puede costar tan poco como $ 2,000 a $ 3,000 para comenzar. Un negocio de reparación con una tienda física costará más cerca de $ 10,000, pero los costos iniciales aún son bastante manejables.

Los costos de inicio comunes incluyen:

  • Herramientas y espacio de trabajo
  • Computadora portátil, monitor, unidad USB
  • Inventario de piezas de reparación como discos duros, ram, fuentes de alimentación, etc.
  • Mobiliario (para empresas físicas)
  • Señalización (para empresas físicas)
  • Capital de trabajo para proporcionar un colchón financiero de tres a seis meses para costos como salario, alquiler, servicios públicos, Internet, teléfono, etc.
Índice de Tramite
  • Pasos para iniciar un negocio de reparación de computadoras

    • Pasos para iniciar un negocio de reparación de computadoras

    Paso 1: escriba su plan de negocios

    Después de tener la idea, el siguiente paso para iniciar su negocio debería ser escribir un plan de negocios. Un banco no solo requerirá que tenga un plan de negocios, sino que varios estudios han demostrado que un plan de negocios ayuda a aumentar las probabilidades de iniciar un negocio exitoso.

    Paso 2: Forme una entidad comercial

    Una entidad comercial (también llamada entidad legal o estructura comercial) se refiere a cómo una empresa está organizada legalmente para operar. Hay cuatro entidades comerciales principales para elegir, que incluyen la propiedad única, la sociedad, la corporación y la Compañía de responsabilidad limitada (LLC). Cada tipo de entidad tiene sus propios pros y contras, como la exposición al pasivo, los costos y los requisitos administrativos.

    Paso 3:  Nombra la empresa

    Encontrar el nombre comercial perfecto para una empresa de reparación de computadoras puede ser un desafío. El nombre no solo debe resonar en sus clientes, sino que también debe estar disponible para su uso.

    Paso 4: seleccione su ubicación

    Un negocio de reparación de computadoras puede necesitar o no un escaparate de ladrillo y cemento, y muchos negocios pueden iniciarse desde el hogar. Sin embargo, tener una ubicación comercial donde los clientes puedan dejar sus computadoras puede ahorrarle un tiempo valioso, por lo que puede valer la pena invertir o expandirse a una ubicación física.

    Los costos de alquiler variarán según el tamaño de la propiedad comercial y su ubicación. Las propiedades en ubicaciones minoristas costarán más, pero también pueden generar negocios sin cita previa y ayudar a difundir el conocimiento de un negocio.

    Paso 5: Solicite licencias y permisos comerciales

    No se requieren licencias específicamente para empresas de reparación de computadoras; sin embargo, existen registros comerciales generales locales, estatales y federales, como un  permiso de impuestos sobre las ventas , un  número de identificación de empleador y un permiso de ocupación, entre otros.

    Si bien no existen licencias, puede valer la pena obtener la certificación en ciertas tecnologías. Algunos de los más comunes incluyen CompTIA A + Technician Cisco Certified Network Associate (CCNA), Certified Information Systems Security Professional (CISSP), Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE), etc. que consigue que su empresa contrate a otros talleres de reparación de computadoras.

    Paso 6: Busque financiamiento

    Tener una buena idea de negocio y tener las habilidades para ejecutarla es una cosa, pero obtener los fondos para iniciar un negocio de reparación de computadoras es otra. Aunque el costo de iniciar un negocio de reparación de computadoras suele ser bajo, puede ser difícil obtener un préstamo, ya que la mayoría de los costos están relacionados con las renovaciones de edificios y el inventario. Los prestatarios deberán tener un buen crédito e invertir personalmente entre un 15% y un 25% de los costos iniciales totales para obtener un préstamo para pequeñas empresas.

    Paso 7:  abra una cuenta bancaria comercial

    Mantener sus finanzas comerciales y personales en cuentas bancarias y de tarjetas de crédito comerciales separadas facilita el seguimiento de los ingresos y gastos de la empresa.

    Paso 8: Ponga en marcha su plan de marketing

    El marketing es importante para promover un nuevo negocio de reparación de computadoras y atraer nuevos clientes. Una empresa de reparación de computadoras puede explorar muchos tipos diferentes de marketing, incluida la creación de un sitio web, la distribución de volantes, folletos y tarjetas de presentación, el uso del marketing en redes sociales y la publicidad en publicaciones impresas locales. Los costos de marketing dependerán del tipo de actividad de marketing utilizada.

    Para obtener una ventaja competitiva sobre su competencia, verifique qué certificaciones tienen sus competidores y vea si una nueva certificación diferenciará a su negocio. También es posible que desee ver qué tipo de reparaciones la competencia y buscar especializarse en un nicho diferente.

    Paso 9: obtenga un seguro comercial

    Planee comprar varios tipos de seguro para cubrir completamente un negocio de reparación de computadoras:

    • El seguro de responsabilidad general protege la empresa si los clientes alguna vez se lesionan mientras se encuentran en la propiedad de la empresa y puede cubrir gastos como facturas médicas y honorarios de abogados.
    • La fianza es un tipo de seguro que brinda cobertura si el daño se produce mientras se realizan reparaciones in situ en los hogares de los clientes o en su lugar de trabajo.
    • El seguro de propiedad comercial puede cubrir los gastos resultantes de la propiedad comercial dañada, como por un incendio. El seguro puede cubrir gastos como el costo del edificio, así como el equipo que se encontraba en su interior. Un negocio desde casa querrá ver su póliza de seguro ya que es posible que una reclamación hecha debido al negocio no esté cubierta.
    • Será necesario un seguro de responsabilidad civil de automóviles comerciales si se utiliza un vehículo para el negocio, como cuando se viaja a los hogares o negocios de los clientes. Este seguro cubrirá los gastos o demandas que pudieran resultar de un accidente automovilístico.
    • El seguro de compensación para trabajadores cubrirá gastos como salarios perdidos o facturas médicas si un empleado alguna vez se lesiona mientras está en el trabajo.

    El costo de las pólizas de seguro varía y se ve afectado por factores como el valor de la propiedad comercial, la ubicación de la empresa y el valor del equipo propiedad de la empresa. Para tener una idea precisa de lo que costará asegurar una empresa, solicite cotizaciones de pólizas de varias empresas. Luego, compare las cotizaciones mientras observa factores como primas, límites y exclusiones de cobertura y deducibles.

    Paso 10: Contratar empleados

    El propietario de una empresa puede manejar inicialmente toda la carga de trabajo de una empresa de reparación de computadoras, pero a medida que la empresa crece, puede ser necesario contratar a uno o más empleados. Según Salary.com,  los técnicos de reparación de computadoras  obtienen un ingreso promedio de $ 24 a $ 35 por hora. Recuerde también presupuestar los gastos adicionales que vienen con la contratación de un empleado, como el  seguro de compensación de trabajadores , el tiempo libre pagado y las contribuciones al seguro médico.

    Paso 11: configurar un sistema de contabilidad

    Configurar un sistema de contabilidad para su negocio de reparación de computadoras es fundamental para el éxito a largo plazo de su negocio.

    Mantenerse al tanto de los impuestos no solo mantiene a la empresa fuera de problemas con el gobierno, sino que los números se pueden usar para rastrear y monitorear las tendencias y el flujo de efectivo en la empresa y maximizar las ganancias.

    ¿Cuánto puede potencialmente ganar siendo dueño de un negocio de reparación de computadoras?

     

    Los ingresos y las ganancias de un negocio de reparación de computadoras variarán según la ubicación del negocio, las especializaciones, los servicios ofrecidos y los años en el negocio. Según GlassDoor.com, los técnicos de reparación de computadoras ganan un salario promedio de $ 35,240 por año. El límite más bajo de los salarios reportados fue de solo $ 22,000 por año, y el límite más alto fue de hasta $ 62,000.

    Los talleres de reparación de computadoras valoran servicios complejos como la creación de redes para una empresa a una tarifa por hora, mientras que otros servicios son mejores a una tarifa plana, como la configuración de un nuevo sistema operativo.

    Tenga en cuenta que muchos factores afectarán su éxito y sus ingresos. Puede optar por iniciar su negocio a tiempo parcial para tener ingresos adicionales mientras desarrolla su cuerpo de clientes. Ofrecer servicios especializados, como administración y soporte de redes comerciales, puede aumentar la demanda de sus servicios y generar mayores ganancias anuales.

    Cosas a considerar antes de comenzar un negocio de reparación de computadoras

    Iniciar un negocio de reparación de computadoras puede ser un cambio profesional positivo, pero deberá estar preparado para algunos de los desafíos que enfrentará. Planifique gastar dinero en comercializar el negocio y establecer su base de clientes, y considere qué servicios puede ofrecer que ayudarán a atraer clientes recurrentes, como proporcionar mantenimiento de red para negocios locales.

    Es posible que desee considerar la posibilidad de obtener una o más certificaciones que le ayuden a demostrar su habilidad y experiencia en la reparación de computadoras. Esto puede ser valioso al iniciar su negocio y puede ayudarlo a ganarse la confianza de los clientes. Las certificaciones comunes incluyen Cisco Certified Network Associate, Microsoft Certified Systems Engineer y Certified Information Systems Security Professional.

    Con la rápida obsolescencia de los equipos informáticos, muchas personas se inclinan más a reemplazar equipos que a repararlos. Considere la posibilidad de diversificarse en otras áreas de reparación de productos electrónicos como  teléfonos celulares , televisores y estéreos, etc.

    Recursos:
    Association for Computing Machinery
    Asociación de propietarios de empresas de reparación de computadoras

    Tramites relacionados:

    Deja una respuesta

    Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

    Subir