Revisión de la plataforma de LegalZoom LLC 2021:¿Es todo lo que parece?

Como propietario de un negocio, toma cientos de decisiones todos los días.

Algunas de ellas son elecciones simples y estúpidas, mientras que otras requieren una cantidad significativa de capacidad intelectual para decidir. No es de extrañar que se caiga en la cama exhausto al final del día (si es que llega a dormir).

Sin embargo, elegir un proveedor de servicios de formación empresarial no tiene por qué ser una de esas decisiones imposibles. Para ayudarlo a elegir, utilicé los servicios de formación de entidades LLC de LegalZoom para establecer una LLC para mi negocio y escribí una revisión en profundidad de mi experiencia.

En esta revisión de LegalZoom, cubro:

• Cómo configurar su propia LLC con LegalZoom
• Lo que me gusta de sus servicios
• Las cosas que no me gustan de ellos
• Detalles sobre sus paquetes de precios
• Su (no tan buena) reputación
• A quién usar en su lugar

Al final, sabrá todo lo que necesita saber sobre LegalZoom. Y podrá tomar una decisión informada sobre su uso (o no) para incorporar su negocio. ¡Empecemos!

Resumen: ventajas y desventajas de alto nivel del uso de LegalZoom

Como mencioné, utilicé LegalZoom para establecer una LLC para mi negocio. Durante el proceso, tomé nota de las cosas que me llamaban la atención, tanto las buenas como las no tan buenas. Aquí hay una descripción general rápida de mi experiencia, en caso de que no desee leer la revisión completa (sin juicio, aquí).

Lo que me gusta (también conocido como lo bueno):

• Ofrecen una garantía de satisfacción de devolución del 100% del dinero.
• Puede recibir soporte a través de chat en vivo o por teléfono.
• El proceso es sencillo y fácil de usar.
• LegalZoom ha ayudado a establecer más de 1 millón de LLC

Lo que no me gusta (también conocido como las cosas no tan buenas):

• No tienen planes gratuitos como IncFile o Inc Authority (los planes comienzan en $ 79 + tarifas de presentación estatales)
• LegalZoom puede retener su pedido para procesarlo hasta por 30 días hábiles
• Los planes de precios no son claros cuando comienza el proceso de registro
• Los servicios de agente registrado no son gratuitos (a diferencia de muchos otros proveedores)
• Cobran por un número de identificación del empleador (EIN)

En general, el proceso de LegalZoom es fácil de seguir, aunque lo encontré un poco más complicado que otros proveedores de servicios de formación de entidades. Su equipo de atención al cliente parece ser de primera categoría, aunque inicialmente intentan obtener su información con fines de marketing.

Pero saber que pueden retener mi pedido hasta 30 días hábiles es una gran decepción en comparación con otros servicios. Y no ofrecen un paquete gratuito o servicios de agente registrado gratuitos (a diferencia de la mayoría de los otros proveedores).

Al final del día, LegalZoom resulta ser una de las compañías de formación de LLC más lentas y de mayor precio que existen.

Configurar una LLC con LegalZoom

Para comenzar a configurar su LLC desde la página de inicio de LegalZoom, haga clic en "Compañía de responsabilidad limitada (LLC)" debajo del encabezado "Información comercial" a la izquierda.

Desde allí, puede ingresar el nombre de su LLC. Alternativamente, puede omitir este paso y elegir un nombre más tarde. Ya sé el nombre, así que lo ingresé y seguí adelante.

A continuación, LegalZoom le pregunta en qué estado está interesado en presentar la solicitud. Después de ingresar a su estado, su sistema hará una verificación rápida con otras empresas con licencia. Si todo va bien, puede pasar al siguiente paso.

Luego se le da la opción de ingresar su número de teléfono o dirección de correo electrónico para "asegurar" su pedido. Pero, si lee la letra pequeña en la parte inferior, ingresar esta información les da permiso para llamarlo, enviarle mensajes de texto y enviarle un correo electrónico sobre ofertas especiales.

También menciona que no se requiere su consentimiento para seguir adelante.

Si eres como yo, recibes suficientes llamadas y correos electrónicos no deseados. Entonces, no ingresé nada aquí y seguí adelante. Después de eso, te hacen una serie de preguntas sobre tu negocio. Estas preguntas incluyen:

• Cuando quieras lanzar
• Si ha formado una LLC antes
• Una explicación de lo que hace su negocio.
• Y si planea tener empleados el próximo año

Después de eso, LegalZoom le informa sobre sus servicios de agente registrado. Por ley, todas las empresas incorporadas (incluidas las corporaciones y las LLC) deben tener un agente registrado para recibir documentos legales oficiales y correspondencia del gobierno.

Este podría ser usted, otro miembro de su LLC o un proveedor de servicios (como LegalZoom).

Muchos proveedores de formación de empresas ( IncFile , IncAuthority , ZenBusiness ) ofrecen servicios de agentes registrados de forma gratuita durante el primer año. Pero LegalZoom no lo hace . De hecho, cobran $ 249 durante el primer año. ¡Ay!

Decidí nombrar a otra persona como mi agente registrado en lugar de pagar a LegalZoom para que lo hiciera. Sin embargo, debe decidir si utilizar LegalZoom como su agente registrado tiene sentido para su negocio.

Tome una decisión informada aquí y asegúrese de tener a alguien disponible para actuar como su agente registrado . Quién es esa persona o entidad depende completamente de usted.

A continuación, le ofrecen varios complementos "esenciales". Éstos incluyen:

• Acuerdo operativo ($ 99)
• Acuerdo operativo + EIN ($ 149)
• Acuerdo operativo, EIN y licencias ($ 199)

Primero, las plantillas de acuerdos operativos no se aplican a todas las empresas. Por lo tanto, es posible que no funcione para usted y podría terminar siendo una pérdida de dinero. En segundo lugar, puede obtener un número EIN gratis a través del IRS. En tercer lugar, puede investigar qué licencias comerciales estatales, federales y locales necesita por su cuenta.

Pero agruparlos le permitirá ahorrar tiempo y garantizará que todo se haga correctamente.

Elegí seguir adelante sin ninguno de estos complementos, pero depende de usted decidir si son adecuados para usted y su negocio.

Después de tomar su decisión, LegalZoom explica sus servicios comerciales adicionales. Su primera oferta incluye acceso a un abogado para consultas tributarias y de cumplimiento y acceso a una biblioteca de formularios legales. Estos servicios comienzan en $ 39.99 / mes después de una prueba gratuita de 10 días.

Su segunda oferta incluye ayuda para que su empresa cumpla con los requisitos a través de informes anuales y otras formalidades que requerirá el Secretario de Estado. Este servicio cuesta $ 280 / año después de una prueba gratuita de 10 días. Nota: Otros paquetes de formación de LLC brindan esto a la carta, lo que significa que solo paga por lo que necesita.

Opté por no participar en estos servicios, pero es posible que tengan sentido para usted. Por lo tanto, decida si son un valor agregado para su negocio antes de continuar.

A continuación, le muestran sus diferentes niveles de precios y lo que incluye cada uno.

Elegí el plan económico (más adelante, más sobre los pros y los contras de cada plan). Luego se le preguntará si está interesado en configurar una cuenta bancaria comercial y una tarjeta de crédito con Bank of America.

Esta es una excelente opción si aún no tiene una cuenta bancaria. Ya tengo uno, así que decidí seguir adelante sin él. Finalmente, tiene la oportunidad de revisar su pedido.

El último paso es ingresar su información de pago y de contacto para finalizar su pedido.

¡Y eso es! ¡Listo! Date una gran palmada en la espalda y celebra este increíble hito para tu negocio. ¡Envía choques virtuales a tu manera!

Lo que me gusta de LegalZoom

Después de pasar por el proceso de formación de negocios LLC de LegalZoom, encontré algunas cosas geniales que disfruté de sus servicios. Entonces, quiero repasar cada una de las ventajas de LegalZoom y por qué son importantes para los empresarios y propietarios de pequeñas empresas.

1. Ofrecen una garantía de satisfacción del 100%

La mayoría de los proveedores de servicios de formación de LLC trabajan para corregir sus errores y hacer las cosas bien. Pero LegalZoom va un paso más allá al ofrecer una garantía de satisfacción del 100%.

Si estropean algo o no está satisfecho con sus servicios y soporte, le devolveremos su dinero (aparte de las tarifas pagadas directamente al estado u otros terceros).

Dicho esto, no garantizan el resultado (también conocido como aceptación) de los documentos presentados al gobierno. Esto significa que no recuperará su dinero porque sus documentos u otras presentaciones fueron rechazadas.

Si tiene algún problema, puede llamarlos durante el horario laboral normal dentro de los 60 días posteriores a la compra. Además, puede canjear su compra por otros servicios y productos.

2. Puede ponerse en contacto con el soporte a través de chat en vivo o por teléfono

Muchas empresas solo brindan soporte por teléfono o por correo electrónico. Con LegalZoom, puede iniciar un chat en vivo que se abre en una nueva ventana del navegador. Esto es excelente porque puede ahorrar tiempo y obtener respuestas a sus preguntas rápidamente sin tener que llamar a nadie.

Pero ten cuidado. Te piden tu número de teléfono antes de iniciar una nueva conversación. Esto es completamente opcional. Pero si lo proporciona, da su consentimiento a LegalZoom para llamarlo y enviarle un mensaje de texto con respecto a ofertas especiales y descuentos.

Si bien esto facilita las cosas, el horario de atención al cliente se limita a:

• De lunes a viernes, de 7 a. M. A 5 p. M., Hora del Pacífico (PT)
• De 7 a. M. A 4 p. M., Hora del Pacífico (PT) los fines de semana

Muchos proveedores de servicios no ofrecen soporte los fines de semana, y esto definitivamente es positivo. Imagínese sentarse un sábado, listo para ponerse en marcha, y encontrarse con un problema del que no podrá ocuparse hasta el lunes. ¡No, gracias!

3. El proceso es sencillo y fácil de seguir

Si siente que cada parte de la creación de un nuevo negocio es confusa, no está solo. Pero LegalZoom facilita la formación de una LLC. Su proceso fluye sin problemas y solo piden una respuesta o decisión en cada paso.

Mirar una pantalla con 13 preguntas puede resultar abrumador. Entonces, es un soplo de aire fresco para responder una pregunta a la vez. Puede avanzar a su propio ritmo y guardar su progreso para otro momento.

Además, puede iniciar un chat o llamarlos si hay algo con lo que necesite ayuda.

4. LegalZoom ha ayudado a establecer más de 1 millón de LLC

Con una experiencia como esa, es difícil no quedar impresionado. No hay absolutamente ninguna duda de que saben lo que están haciendo y hacen el trabajo. Lo más probable es que hayan visto todos los escenarios y problemas que puedas imaginar en el camino.

5. Ofrecen más que presentaciones de entidades

De todas las empresas de formación de entidades que revisamos, solo LegalZoom proporciona una gama completa de servicios legales como la presentación de solicitudes de marcas registradas, fideicomisos en vida, divorcios, planificación patrimonial y más. Si está buscando una compañía que lo ayude con todas sus necesidades legales, LegalZoom probablemente sea la adecuada.

Lo que no me gusta de LegalZoom

Aunque mi experiencia con LegalZoom fue indolora, me destacaron varias cosas negativas. Entonces, quiero repasar cada uno y hablar sobre por qué es un problema y qué significa para usted.

1. No hay planes gratuitos (los precios comienzan en $ 79 + tarifas estatales)

Iniciar un nuevo negocio es caro. Desde tarifas de alojamiento hasta seguros, inventario y todo lo demás, no querrás gastar dinero en cosas que de otro modo podrías hacer gratis a menos que haya un beneficio adicional que lo acompañe.

En este caso, no parece haber ningún valor adicional con los servicios de LegalZoom en comparación con otras empresas de formación empresarial. De hecho, muchos de ellos ofrecen servicios básicos gratuitos (más tarifas estatales).

Por lo tanto, usar otro servicio podría ahorrarle $ 79 mientras recibe los mismos servicios y soporte. Además, los paquetes premium de LegalZoom son más caros que la mayoría de los otros que he visto por ahí.

Al final del día, LegalZoom es una opción cara que no tiene ningún valor adicional.

2. LegalZoom puede retener su pedido hasta por 30 días hábiles

A diferencia de otros servicios de formación de empresas, LegalZoom retiene su pedido antes de procesarlo. Muchos otros proveedores procesan los pedidos lo más rápido que pueden. Además, LegalZoom también es un poco astuto con estos tiempos de procesamiento.

Te dicen los tiempos de procesamiento cuando eliges un paquete, pero no está claro qué significan realmente estos marcos de tiempo. Aparte de eso, tienes que cavar bastante duro para encontrar información sobre cuánto tiempo lleva de principio a fin.

30 días hábiles es MUCHO tiempo de espera, especialmente cuando la mayoría de las empresas tardan menos de una semana en procesar su pedido y poner las cosas en marcha. Con todo, debe pagar una tarifa adicional o actualizar a un paquete premium para obtener el mismo tiempo de respuesta que ofrecen otras compañías de forma gratuita .

3. Los planes de precios de LegalZoom no son claros al comienzo del proceso

Cuando comienza su proceso de formación de LLC, no le dicen nada sobre sus paquetes o precios. Hay una línea que dice "los paquetes comienzan en $ 79 (más las tarifas estatales de presentación)", pero no mencionan complementos ni paquetes premium.

De hecho, no lo mencionan hasta el final del proceso de registro. Y no pude encontrar su página completa de precios de LLC en absoluto. Finalmente lo busqué en Google y lo encontré, pero es preocupante por qué es tan difícil de encontrar en primer lugar.

Si termina queriendo los servicios adicionales incluidos en sus paquetes premium, el costo puede ser un shock total. Esto es extremadamente frustrante porque no tiene idea de cuánto pagará antes de pasar por el proceso.

La transparencia recorre un largo camino, especialmente en la industria legal. Casi todos los demás servicios de formación de empresas que he utilizado son muy claros sobre sus precios y paquetes por adelantado.

Entonces, esto definitivamente es un gran negativo para LegalZoom.

4. Otros proveedores ofrecen servicios de agente registrado gratis durante 1 año

Al principio del proceso de registro, LegalZoom ofrece sus servicios de agente registrado. Si bien muchas empresas de formación de LLC ofrecen esto de forma gratuita durante el primer año, LegalZoom cobra $ 249 al año .

Como mencioné anteriormente, cada LLC debe tener un agente registrado para cada estado en el que opera. Para calificar como agente registrado, una persona o entidad debe:

• Estar disponible durante el horario laboral normal para recibir correspondencia legal
• Acepte estas comunicaciones y entréguelas
• Tener una dirección física y permanente, los apartados de correos no cuentan
• Y presentar comprobante de recepción de documentos para comunicaciones legales.

Por lo tanto, no es tan simple como escribir la dirección de su casa, especialmente si no está allí durante las horas normales de operación. Pero, con otros proveedores de formación empresarial, obtiene este servicio de forma gratuita durante el primer año.

Por alguna razón, LegalZoom no ofrece esto a sus clientes, lo que podría ser un inconveniente costoso para los propietarios de nuevos negocios.

Relacionado: ¿Qué es un agente registrado y cuándo lo necesito?

5. Cobran por un número EIN

Independientemente del paquete que elija, LegalZoom ofrece un número de identificación fiscal federal como actualización paga. Y no puede obtenerlo sin también comprar un acuerdo operativo. Si bien cobrar por un número EIN es una práctica común, no estoy de acuerdo.

Solicitar un número EIN es gratis a través del IRS. Puede hacerlo en línea, es fácil y lleva menos de diez minutos. Una vez aprobado, puede guardar todo lo que necesita en su computadora o imprimir para su custodia.

Relacionado: Cómo solicitar un EIN

Planes, precios y complementos de LegalZoom

LegalZoom utiliza una estructura de precios escalonada con el plan más barato a partir de $ 79 . Su plan estándar es de $ 329 más las tarifas estatales, y su plan Express Gold es de $ 349 más las tarifas estatales .

Además, tendrá la opción de elegir uno (o ninguno) de los siguientes complementos, independientemente del paquete que elija:

• Acuerdo operativo ($ 99)
• Acuerdo operativo + EIN ($ 149)
• Acuerdo operativo, EIN y licencias ($ 199)

Aunque LegalZoom dice que estos son documentos esenciales, no es necesario que los compre a través de LegalZoom. Puede obtener un número EIN de forma gratuita a través del IRS. Y los acuerdos operativos dependen en gran medida del tipo de negocio que tiene y cómo funciona.

Las plantillas operativas generales no funcionan para todas las empresas y podrían terminar siendo una pérdida de dinero. Además, puede averiguar qué licencias comerciales necesita por su cuenta.

Dicho esto, estos complementos pueden tener sentido si desea ahorrar tiempo o no está seguro de cómo hacerlo por su cuenta. Por lo tanto, siempre investigue y elija la mejor opción para su negocio y su situación actual.

Nivel 3: el paquete económico ($ 79 + tarifas estatales)

Este es el paquete básico de LegalZoom e incluye todo lo que necesita para presentar y registrar una LLC en su estado. En mi opinión, este paquete tiene más sentido a menos que no tenga prisa y esté interesado en otros extras (que no son necesarios para formar su LLC).

Este paquete incluye:

• Verificación de nombre : verifican al Secretario de Estado para asegurarse de que el nombre de la empresa esté disponible
• Presentación de documentos : la presentación de los documentos estatales de la LLC, los artículos de organización de las LLC (también conocido como Certificado de organización) y los documentos de la corporación, los artículos de incorporación están completamente a cargo de LegalZoom.
• Guía de próximos pasos de LLC: instrucciones paso a paso sobre cómo avanzar
• Revisión de la tranquilidad: revisan personalmente su pedido en busca de errores
• Atención al cliente de por vida : están disponibles los 7 días de la semana para responder preguntas
• Carta de autorización de cuenta financiera : indica quién puede abrir una cuenta bancaria.

Nivel 2: el paquete estándar ($ 329 + tarifas estatales)

Este es el paquete premium más económico de LegalZoom. Esto reduce el tiempo de procesamiento a 15 días hábiles (en lugar de 30) e incluye algunas cosas adicionales que puede ser bueno tener. Con este paquete, obtienes todo lo que incluye el paquete económico más.

• Organizador de lujo : una carpeta en relieve para ayudarlo a mantenerse organizado
• Certificados oficiales y sello : 20 certificados personalizados y un sello de empresa.
• Procesamiento VIP LegalZoom : reduce el tiempo de procesamiento a 15 días hábiles

Para ser honesto, no estoy muy seguro de por qué este paquete es tan caro. Los extras que obtienes no proporcionan mucho valor adicional. Además, puede crear su propio sistema de organización en casa con los suministros de oficina que ya tiene.

Y si no tiene prisa, 15 días hábiles adicionales no suponen una gran diferencia.

Nivel 1: el paquete Express Gold ($ 349 + tarifas estatales)

Este es el paquete más caro de LegalZoom, que incluye todo el paquete estándar más procesamiento urgente (7-10 días hábiles) y envío exprés. A menos que tenga prisa por archivar y completar todo, este paquete no ofrece ningún valor adicional .

Servicios adicionales de LegalZoom

Además de los servicios de formación de LLC, LegalZoom ofrece muchos otros servicios legales, incluidos testamentos y fideicomisos, contratos y acuerdos, propiedad intelectual y asesoramiento legal general. En total, ofrecen más de 70 servicios diferentes, que incluyen:

• Plan de asesoramiento empresarial  (31,25 por mes)
• Incorporación de una organización sin fines de lucro (desde $ 99 + tarifas estatales)
• Formación de corporaciones S y C (desde $ 149 + tarifas estatales)
• Enmiendas corporativas (desde $ 149 + tarifas estatales)
• Servicios de disolución (desde $ 129 + tarifas estatales)
• Informes anuales (desde $ 55 + tarifas estatales)
• Servicios de agente registrado ($ 299 / año)
• Registro de marca comercial (desde $ 199 + tarifas estatales)
• Patentes de utilidad (desde $ 699 + tarifas estatales)
• Patentes de diseño (desde $ 899 + tarifas estatales)
• Mucho mas

Revisión de la reputación de LegalZoom

LegalZoom tiene una reputación mixta a pesar de sus 19 años de experiencia. Pero hasta la fecha, más de dos millones de clientes comerciales han confiado en ellos para hacer el trabajo. Además, tienen una calificación A + de The Better Business Bureau y una calificación de clientes de 3.92 / 5.

Aparte de su revisión A +, tienen 287 quejas presentadas en su contra ante BBB. Varias de estas quejas afirman que LegalZoom cobró a los clientes por renovar servicios que no conocían y tuvieron problemas para cancelarlos.

Otras quejas mencionan tarifas ocultas y otras suscripciones a las que no se suscribieron. Por lo tanto, asegúrese siempre de leer la letra pequeña y comprender en qué se está inscribiendo antes de ingresar su información de pago.

Para obtener una lista completa de todas sus quejas, haga clic aquí .

Reseñas reales de LegalZoom de usuarios en BBB, Asuntos del consumidor y Trust Pilot

Better Business Bureau (BBB)

En general, LegalZoom tiene comentarios de los clientes de 248 reseñas con un promedio de menos de 1.5 estrellas en The Better Business Bureau. La mayoría de las revisiones mencionan errores por parte de LegalZoom y se les cobra por cosas por las que no se registraron.

Para ver la lista completa de reseñas, haga clic aquí .

Eche un vistazo a lo que algunos comentarios de LegalZoom de los clientes tienen que decir sobre su experiencia con los diversos servicios que brindan:

“Legalzoom se cuela en el ridículo servicio de $ 14,99 / mes. Tuve muchos problemas para cancelar. Terminé disputando el cargo con la compañía de mi tarjeta de crédito. Esta es la segunda vez que los uso, pero debido a esta molestia, probablemente no los vuelva a usar ". - Ryan N ( 14 de marzo de 2020 )

"Fraudulento. Continuará realizando pagos con una tarjeta no autorizada que no coincide con el nombre del cliente. Los gerentes no devuelven las llamadas. Muy difícil de trabajar, mucha "letra pequeña" que no se explica cuando se habla con un representante en vivo. ¡No utilice!" - Kellie K ( 17 de febrero de 2020 )

Aunque la mayoría de sus reseñas no son buenas, algunas mencionan la experiencia, la velocidad y la utilidad de LegalZoom, pero son pocas y distantes entre sí.

Asuntos del Consumidor

A pesar del mar de reseñas negativas de LegalZoom en The Better Business Bureau, tienen 418 reseñas de clientes con un promedio de poco más de 4 estrellas en el último año con Consumer Affairs. Si bien esto es una mejora, todavía parecen tener una buena cantidad de problemas en lo que respecta a la satisfacción del cliente.

Especialmente en comparación con otros proveedores de servicios de formación de entidades comerciales. Para ver la lista completa de reseñas de Asuntos del consumidor, haga clic aquí .

Eche un vistazo a lo que algunos de sus clientes tienen que decir:

“Le pedí a LegalZoom que creara la LLC. El proceso fue sencillo. Hablé con alguien para cancelar un aspecto de agente registrado. De alguna manera, lo eligieron por mí por accidente, y obtuve un reembolso por eso. Pero todo salió bien. Trabajar con LegalZoom fue fácil. Lo hice rápidamente y apenas tuve que hacer nada ". - Ryan ( 3 de marzo de 2020 )

“LegalZoom es una empresa fraudulenta. Me han estado cobrando $ 395 por año diciéndome que tengo que volver a registrar mi LLC cada año. Hablé con alguien de nuestros funcionarios estatales que dijo que esto no es cierto y que no tengo que volver a registrarme anualmente ni tengo que pagar anualmente para mantener mi LLC. Me enviaron varios correos electrónicos cada año, incluso me dijeron que mi LLC se cancelaría si no renovaba. Tampoco me dejaron borrar mi tarjeta de crédito de mi cuenta. Pedí meses para cerrar mi cuenta y no me lo permitieron. Finalmente tuve que cerrar la cuenta de mi tarjeta de crédito para que no me cargaran más. LegalZoom - ¡¡¡Deberías darte vergüenza !!!! " - Diane ( 24 de abril de 2020 )

Piloto de confianza

De las 531 reseñas de LegalZoom en Trust Pilot, solo el 32% las califica por debajo del promedio, que es mucho mejor que el 88% por debajo del promedio hace solo un año.

Haga clic aquí para ver la lista completa de revisiones de Trust Pilot LegalZoom. Vea lo que estos clientes tienen que decir sobre sus experiencias con LegalZoom:

“He estado en espera casi una hora. Esto ha estado en curso durante el último mes. Estoy esperando mi LLC, inicié sesión y se retrasa. Se pagó el dinero y los 30 días aumentaron el 3/11. Han hecho algo con su servicio de atención al cliente porque es una falta de respeto esperar casi 2 horas. No aceptes mi dinero si ni siquiera puedes contestar el teléfono. Es ridículo esperar tanto. Después de usar sus servicios, estos últimos 3 años estoy decepcionado por su falta de servicio al cliente. ¡Nunca más! Contrataré a un abogado en el futuro ". - Alisha Mitchell (10 de marzo de 2021)

“LegalZoom simplemente lo hace demasiado fácil. Excelente sitio web, servicio rápido, asociados de chat conocedores y costos razonables. Estoy vendido y lo recomendaría a cualquiera que necesite servicios legales rápidos y eficientes para necesidades no complejas. Para mí, fue formar una LLC en Florida ". - Devon Swann (9 de marzo de 2021)

TLDR; Conclusión de las reseñas de los usuarios de LegalZoom

La mayoría de las reseñas que encontré en línea mencionaban cargos fraudulentos, suscripciones desconocidas y un pésimo servicio al cliente. Si bien hay un puñado de críticas positivas y tienen una calificación A + en BBB, es difícil ignorar el mar de críticas menos que excelentes que existen.

Uno pensaría que después de años de recibir malas críticas, LegalZoom haría algo diferente para complacer a sus clientes. Pero ese no parece ser el caso.

Siempre lea la letra pequeña y comprenda al 100% a qué se está inscribiendo antes de ingresar la información de su tarjeta de crédito. Según las reseñas que leí, parece difícil cancelar estas suscripciones, y su equipo de servicio al cliente parece no estar dispuesto a ayudar a resolver estos problemas.

Por lo tanto, su mejor opción es asegurarse de que no suceda en primer lugar.

La última palabra sobre los servicios LLC de LegalZoom (y a quién usar en su lugar)

Si está interesado en formar una LLC, existen innumerables proveedores de servicios de incorporación. A pesar de los impresionantes antecedentes de LegalZoom, es difícil mirar más allá de los cientos (si no miles) de clientes descontentos que hablan sobre sus experiencias, sin embargo, en el último año, LegalZoom parece haber cambiado las cosas.

Además, los servicios de LegalZoom son más caros que otros proveedores y no parecen ofrecer ningún valor adicional por el precio. Sus paquetes de precios premium suponen un gran salto en el costo sin proporcionar nada que valga la pena.

Si bien LegalZoom es una empresa legítima que ofrece servicios y asesoramiento legales, recomiendo usar IncFile o Inc Authority para formar su LLC. Ambos ofrecen un paquete gratuito (y servicios de agente registrado gratuitos durante un año) con la opción de actualizar y elegir complementos a su discreción.

Y no tiene que preocuparse de que carguen su tarjeta de crédito en los próximos años. Pero si decide utilizar LegalZoom, asegúrese de comprender para qué se está inscribiendo y lea la letra pequeña antes de darles su información.